良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見(jiàn)。

激勵(lì)過(guò)程可以解釋為一個(gè)從沒(méi)有滿意到滿意的連續(xù)性過(guò)程。

建沒(méi)性沖突

懲罰

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

強(qiáng)化

如何處理沖突？

溝通網(wǎng)絡(luò)

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。