單項(xiàng)選擇題列車上發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客，未配備乘警的由（）按規(guī)定處理。
A.列車員
B.廣播員
C.行李員
D.列車長
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1.單項(xiàng)選擇題列車晚點(diǎn)，遇有旅客投訴等情況，要態(tài)度端正，正確解釋，做好安撫等工作，并及時(shí)報(bào)告（）。
A.客運(yùn)值班員
B.列車長
C.列車員
D.乘警
2.單項(xiàng)選擇題開車鈴響完畢、確認(rèn)無旅客乘降后，上車清除（）障礙，放下踏板，做好關(guān)門準(zhǔn)備（塞拉門應(yīng)關(guān)閉車門）。
A.風(fēng)擋連接處
B.通道上
C.洗臉間
D.車門口
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