單項(xiàng)選擇題經(jīng)過45分鐘的努力,客房部樓層服務(wù)員王麗終于完成了退客房(Vacant Room)0816客房的清潔(Housekeeping),按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)操作流程(SOP),王麗致電客房服務(wù)中心(Services Center)要求改房態(tài),此時(shí),客房服務(wù)中心對(duì)0816客房的操作為()。

A.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為空凈(VC)
B.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為在住凈(OC)
C.將客房狀態(tài)由空臟(VD)修改為在住臟(OD)
D.將客房狀態(tài)由空凈(VC)修改為空臟(VD)


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1.單項(xiàng)選擇題客人劉菲入住了0813客房,在客人入住后,0813客房被變更為占用凈(OC),在以下何種情況下,PMS系統(tǒng)中0813客房狀態(tài)(Room Status)會(huì)變更為占用臟(OD)?()

A.當(dāng)日夜審?fù)戤?br /> B.客人要求客房服務(wù)(Room Services)
C.客人在客房洗澡將房間弄臟
D.客人客房燈不亮,客房服務(wù)中心保修后

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)狀態(tài)為預(yù)離(Due out)的客人要求結(jié)賬離店時(shí),應(yīng)使用()功能來完成。

A.提前離店(Early Departure)
B.結(jié)賬離店(Checked Out)
C.取消(Canceled)
D.拋賬(Posting)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)狀態(tài)為在?。–hecked In)的客人要求結(jié)賬離店時(shí),應(yīng)使用()功能來完成。

A.提前離店(Early Departure)
B.結(jié)賬離店(Checked Out)
C.取消(Canceled)
D.拋賬(Posting)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人狀態(tài)為()時(shí),可以對(duì)客人使用結(jié)賬離店(Check Out)功能。

A.本日預(yù)離(Due Out)
B.在住(Checked In)
C.預(yù)訂(Expected或6PM)
D.取消預(yù)訂(Canceled)

最新試題

數(shù)據(jù)是一些事實(shí)和數(shù)字,使用時(shí)通常需要將其處理為有用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前,度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過,改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶外用餐設(shè)備,經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是()。

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在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí),無需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告,可以直接制定計(jì)劃。

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在一個(gè)Excel工作表中,用單元格B2表示模型的一個(gè)參數(shù),模型引用時(shí)的形式是()。

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數(shù)據(jù)編碼能夠使數(shù)據(jù)錄入、處理、輸出加快。

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新世紀(jì)以來,信息管理的變革最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店為隨機(jī)抵達(dá)的客人和網(wǎng)上預(yù)訂的客人設(shè)定不同的價(jià)格,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

世界圖書館聯(lián)盟提供的文獻(xiàn)記錄數(shù)據(jù)庫(kù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題