A.“自我性格狀態(tài)”是引起溝通障礙的根本原因。 B.溝通是人與人之間,或者組織與組織之間傳達(dá)思想、信息、意志、觀念或者決定的過程。 C.溝通其實(shí)是從“心理層面”開始的,是我們性格交流的開始。 D.“達(dá)成雙方共同的目標(biāo)”是溝通的途徑。