多項(xiàng)選擇題樹立加油站的品牌形象，提高加油站員工的服務(wù)技能是一個(gè)非常重要的因素，為了提高顧客的滿意度，加油站員工必須做到（）。

A.對顧客熱情、尊重、關(guān)注
B.幫助顧客解決問題
C.迅速相應(yīng)顧客需求
D.設(shè)身處地為顧客著想


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題屬于便利店促銷前的主要工作的是（）。

A.培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進(jìn)行模擬演練，要求員工在加油過程中開口營銷
B.合理要貨、確保促銷商品在活動(dòng)開展前到位
C.按要求張貼宣傳海報(bào)、陳列促銷商品、擺放促銷價(jià)簽
D.搭建促銷區(qū)域或展臺(tái)、端架

2.多項(xiàng)選擇題屬于定期安全檢查的是（）。

A.日常檢查
B.周查、月查、季度檢查、年度檢查
C.節(jié)日前檢查
D.班組檢查