醫(yī)患溝通的功能和作用是:提高診療技術(shù)與人文服務(wù)水平,取得患者和社會(huì)的信任與合作,促進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)與社會(huì)文明的進(jìn)步和發(fā)展。
醫(yī)患溝通的基本原則包括以人為本原則、誠(chéng)信原則、平等原則、整體原則、同情原則、保密原則、反饋原則和共同參與原則。