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名詞解釋

常用的溝通技巧有哪些？

答案：（1）傾聽：做一個有效的傾聽者應注意與對方保持合適的人際距離；保持松弛、舒適的體位和姿勢；經常保持目光接觸；避免分散注意...

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治療性溝通有哪幾種方式？

答案：治療性溝通可分為指導性溝通和非指導性溝通兩種：（1）指導性溝通：由醫(yī)護人員為患者提出問題的實質并提出解決問題的適當方法，...

醫(yī)患溝通障礙在醫(yī)療全過程中主要有哪幾種因素？

答案：

在醫(yī)療全過程中影響醫(yī)患溝通障礙主要有五種因素：①診斷失察；②治療失誤；③知情缺失；④服務欠缺；⑤處理不良等。

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