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醫(yī)務人員溝通的主要語言有哪幾種?
答案:
醫(yī)務人員溝通的主要語言有五種:①安慰性語言;②鼓勵性語言;③勸說性語言;④積極的暗示性語言;⑤指令性語言。
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影響有效溝通的主要因素有哪些?
答案:
在人際溝通過程中影響有效溝通的主要因素有:①個人因素:包括個人的生理因素、情緒狀態(tài)、知識水平、社會背景和其他。②信息因素...
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名詞解釋
何謂護患關系?其基本模式有哪些?
答案:
護患關系是護理人員與患者之間在提供和接受護理服務過程中,自然形成的一種幫助與被幫助的人際關系。其基本模式包括:主動-被動...
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