多項選擇題為提高顧客滿意程度，就需要使顧客獲得更大的讓渡價值。為此，企業(yè)必須采?。ǎ┑扔行У氖侄?。
A.提高顧客購買的總價值
B.降低顧客購買的總成本
C.致力于建立持久的顧客關系
D.實施全面質量營銷
E.加強核心業(yè)務流程管理
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1.多項選擇題一般說來，衡量市場占有率的度量方法有（）。
A.潛在市場占有率
B.現(xiàn)在市場占有率
C.可達市場占有率
D.全部市場占有率
E.相對市場占有率
2.多項選擇題在西方國家，市場領導者往往遭到一些較小的企業(yè)的進攻。這些較小的企業(yè)的產品比起市場領導者的產品，它們往往通過“侵略性的削價”和市場領導者爭奪市場陣地，提高市場占有率。在這種情況下，市場領導者可以（）。
A.維持價格
B.保持價格不變，改進產品、服務、溝通
C.降價
D.提價，同時推出某些新品牌
3.多項選擇題企業(yè)開展市場營銷活動要考慮市場營銷成本，一般來說，市場營銷成本包括（）。
A.直銷人員的工資、獎金
B.支付的廣告費
C.租賃庫房存在放商品的租金
D.自有運輸工具的折舊
4.多項選擇題一般來說，市場主導者擴大市場需求量的手段有（）。
A.保護市場占有率
B.開辟新用途
C.發(fā)現(xiàn)新用戶
D.增加使用量
5.多項選擇題促銷方式中以消費者為對象的是（）。
A.樣品
B.優(yōu)惠券
C.贈獎
D.合作津貼
最新試題
新的替代產品出現(xiàn)，顧客的消費習慣發(fā)生改變，是處于產品的（）階段。
題型：單項選擇題
以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）
題型：單項選擇題
調查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。
題型：單項選擇題
在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應中最理想的是對方（）。
題型：單項選擇題
訪問時間的確定和訪問時間的長短，對于訪問效果好壞沒有影響。
題型：判斷題
談判的地點一般都安排在會談室或者（）。
題型：單項選擇題
每個組織都應當尊重消費者權益，并把它看作是一種（）。
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域的劃分使營銷員通過努力可達到目標，是（）原則。
題型：單項選擇題
當市場規(guī)模較小，目標顧客愿意支付高價時，適用于（）策略。
題型：單項選擇題
以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務。
題型：單項選擇題