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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述危機(jī)管理的特征及其基本要素。
答案：
特征：
（1）突發(fā)性；
（2）破壞性；
（3）不確定性；
（4）急迫性；
（1）突發(fā)性；
（2）破壞性；
（3）不確定性；
（4）急迫性；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫(xiě)出危機(jī)管理的基本原則。
答案：
（1）制度化原則；
（2）誠(chéng)信形象原則；
（3）信息應(yīng)用原則；
（4）預(yù)防原則；
（2）誠(chéng)信形象原則；
（3）信息應(yīng)用原則；
（4）預(yù)防原則；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述公共關(guān)系工作的三要素。
答案：
（1）社會(huì)組織：它是人們?yōu)榱擞行У剡_(dá)到特定目標(biāo)，按照一定的宗旨、制度、系統(tǒng)建立起來(lái)的共同活動(dòng)集體。它有清楚的界限、明確的...
