城市競爭力的高低，從本質上講，不僅僅取決于硬環(huán)境的好壞——基礎設施水平的高低、經濟實力的強弱、產業(yè)結構的優(yōu)劣、自然環(huán)境是否友好等，還取決于軟環(huán)境的優(yōu)劣。這個軟環(huán)境是由社會秩序，公共道德、文化氛圍、教育水準、精神文明等諸多人文元素組成的。而這一切主要取決于市民的整體素質。這段文字意在說明（）。

你所在的天意公關部近日正在配合相關部門進行一場艱難的商業(yè)談判。如果要保證談判的成功，你認為談判中應掌握哪些策略與技巧？

通過（）不能得到第一手資料。

發(fā)展與壯大文化產業(yè)，既要盯著市場做文章，文化生產部門的自我生存能力，最大限度地讓文化產品增值；又不能唯市場是從，一味市場低層次需求，讓那些格調不高的文化產品大行其道。填入最恰當的一項是（）。

由于疏于，院里的房屋大多十分陳舊，與旁邊修建得簇新的正乙祠戲樓相比要得多，不過在院中我們依稀還可以看到正乙祠當年的身影。填入最恰當的一項是（）。

新古典經濟學以市場為導向的主張在西方環(huán)境政策的形成中起到了重要作用，但其研究方法也受到廣泛的。有人認為，完全市場化的環(huán)境政策其結果會適得其反，由人類活動引起的環(huán)境損害將有增無減。填入最恰當的一項是（）。

行為科學研究顯示，工作中的人際關系通常不那么復雜，也寬松些，可能是由于這種人際關系更有規(guī)律，更易于預料，因此也更容易協調，因為人們知道他們每天都要共同努力，相互協作，才能完成一定的工作。這段文字主要是在強調（）。

心理學家發(fā)現，手勢和話語在交流時具有同樣的豐富性，手和嘴表達著說話人的意思。人們聽故事時，如果在聽到聲音的同時能夠看見講故事人的手勢，他們對故事理解的準確度要比聽到聲音時增加10％。填入最恰當的一項是（）。

在一個如此歐洲化的地方，歐盟憲法理所當然成為了當地的一個焦點話題，令人感到的是，這里不是贊成的聲音最響亮的地方，而是反對者的天下。填入最恰當的一項是（）。

我在繁忙的工作之余，時常拿起相機，游走于城市的大街小巷，去探尋城市中那些的古跡和古跡后面那些有韻味的老故事。填入最恰當的一項是（）。