《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報告制度的通知》規(guī)定：事件處置完畢3小時內(nèi)，小區(qū)（樓宇）經(jīng)理應向物業(yè)管理企業(yè)提交事件處理情況書面報告，屬于四級物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、（）、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主是指房屋和土地的所有權(quán)人和使用權(quán)人。

考核方法不能單一、孤立，而是應相互結(jié)合綜合評定，操作中通常應遵循的原則是（）。

通過考核結(jié)果反饋的方式走進員工的內(nèi)心世界，幫助員工客觀的認識自己、揚長避短，以價值觀凝聚人心，激勵員工做到最好，并共同分享成功，這是堅持考核結(jié)果（）的必要性原則。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：管理規(guī)約應當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的議事方式，業(yè)主應當履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應當履行按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金的義務(wù)。

對項目負責人的考核一般是通過對其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、工作業(yè)績、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進行綜合考核。

對被考核對象所管部門、承擔職責、工作完成情況進行指標分解，以量化指標進行考核的是（）。