判斷題物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為：確定處理責任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因。
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1.單項選擇題物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。
A.總結(jié)評價→答復業(yè)主→回訪
B.回訪→總結(jié)評價→答復業(yè)主
C.答復業(yè)主→總結(jié)評價→回訪
D.答復業(yè)主→回訪→總結(jié)評價
2.單項選擇題物業(yè)服務(wù)投訴處理的部分程序一般為（）。
A.確定處理責任人→提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因
B.確定處理責任人→調(diào)查分析投訴原因→提出解決投訴的方案
C.調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人→提出解決投訴的方案
D.提出解決投訴的方案→調(diào)查分析投訴原因→確定處理責任人
最新試題
定性考核和定量考核不是孤立的，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評定。操作中一般應(yīng)遵循以定量指標為主，定性指標為輔的原則。
題型：判斷題
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，（）。
題型：單項選擇題
管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責任意識、敬業(yè)意識、（）等。
題型：單項選擇題
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
題型：判斷題
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應(yīng)當履行按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金的義務(wù)。
題型：判斷題