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用以迂為直的方法處理投訴,是投訴處理的技巧之一。
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單項(xiàng)選擇題
給接訴人員處理投訴的(),是投訴處理的技巧之一。
A.思路
B.義務(wù)
C.條件
D.權(quán)力
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單項(xiàng)選擇題
在處理投訴時(shí),一定要注意把握好(),是投訴處理的技巧之一。
A.時(shí)間的利用
B.時(shí)間的尺度
C.時(shí)間的計(jì)算
D.時(shí)間的確定
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