A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略 B.平衡計分卡的設計 C.部門平衡計分卡的建立 D.崗位平衡計分卡的設計 E.企業(yè)KPI庫的建立
A.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙 B.將主要精力關注戰(zhàn)略,較少關注組織運作、業(yè)務流程及資源分配 C.信息交流方面的障礙 D.對績效考評認識方面的障礙 E.不僅要獲得高層支持,也要獲得各自然業(yè)務單元管理層的認同
A.產品 B.程序 C.顧客 D.市場開發(fā) E.長期戰(zhàn)略和短期行動聯系起來