判斷題《動(dòng)車組服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：女性可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過(guò)3毫米的耳釘。
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1.多項(xiàng)選擇題旅客在列車上發(fā)生疾病時(shí)，乘務(wù)人員要盡快了解旅客的（）。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息
2.多項(xiàng)選擇題持用（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件。
A.兒童票
B.學(xué)生票
C.硬臥票
D.殘疾軍人票
最新試題
車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）
題型：多項(xiàng)選擇題
遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，到站按規(guī)定（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對(duì)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票，按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn)：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題