遇列車(chē)在車(chē)站空調(diào)失效，必要時(shí)，組織旅客（）

車(chē)站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）

作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。

接送列車(chē)，及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車(chē)到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗，組織旅客按車(chē)廂位置在站臺(tái)（）排隊(duì)等候。

旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，如中途下車(chē)，對(duì)往返乘車(chē)的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車(chē)等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。