單項(xiàng)選擇題對(duì)旅客提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，（），并做好耐心解釋。
A.報(bào)告列車長(zhǎng)
B.及時(shí)匯報(bào)
C.不得回避
D.指引到相應(yīng)崗位
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1.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)禁任何人在動(dòng)車組列車正常運(yùn)行中打開(kāi)氣密窗，禁止任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（）。
A.乘務(wù)員室
B.機(jī)械師室
C.多功能室
D.司機(jī)室
2.單項(xiàng)選擇題列車乘務(wù)員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）能力。
A.接待旅客
B.適應(yīng)各崗位
C.英語(yǔ)會(huì)話
D.應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
最新試題
旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過(guò)了站需送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。
題型：判斷題
開(kāi)口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開(kāi)口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間（）分鐘。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，做好互控，與（）確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進(jìn)站）證，并從指定的（）進(jìn)出。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
檢票通告。檢票前，向旅客通告（），加強(qiáng)宣傳，防止誤乘、漏乘。
題型：多項(xiàng)選擇題