群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔(dān)什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標(biāo)，這是群體的（）

根據(jù)大五人格理論，下列哪項(xiàng)特質(zhì)與社交活躍度和外向性相關(guān)？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。