判斷題對于游客的投訴,導游員一定要設身處地的從旅游者的角度著想,滿足他們提出的要求。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
關于交通事故的預防,說法不正確的選項是()
題型:單項選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
題型:多項選擇題
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
題型:多項選擇題
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
題型:多項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李,導游員應當()
題型:單項選擇題
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
題型:多項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導游員應采取的措施是()
題型:單項選擇題
旅游安全事故發(fā)生后,導游人員要與發(fā)生地有關單位嚴格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
題型:單項選擇題