多項選擇題旅游團在住店期間遇到火災(zāi)，導(dǎo)游員正確的處理方法是（）。

A.立即撥打110報警
B.迅速通知領(lǐng)隊和全體成員，疏散旅游者
C.若著火點在本樓層，導(dǎo)游員應(yīng)應(yīng)率領(lǐng)旅游者逃向樓頂平臺
D.千萬不要讓旅游者乘電梯或者跳樓逃生


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1.多項選擇題下列物品中，當旅游者要求轉(zhuǎn)遞時，導(dǎo)游員應(yīng)婉拒（）。

A.圖書
B.普通信件
C.手提電腦
D.一盒月餅

2.多項選擇題下列關(guān)于救護知識的說法中，正確的是（）。

A.進入高原后提醒游客要不斷的大量喝水
B.如遇客人昏迷，應(yīng)將其頭偏向一側(cè)
C.燙傷后可以用白酒沖洗傷口
D.汽車燈“雙閃”屬緊急信號

3.多項選擇題一名旅游者發(fā)生食物中毒，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.應(yīng)立即采取排毒措施
B.迅速將中毒者送醫(yī)院搶救
C.請醫(yī)生開具診斷證明
D.及時報告旅行社并追究用餐單位的責任

4.多項選擇題當導(dǎo)游員在機場迎接入境旅游團時，發(fā)現(xiàn)該團人數(shù)增加了，而增加的游客又無入境簽證，此時他應(yīng)該（）。

A.立即報告接待社
B.為增加的游客辦理口岸簽證
C.提醒旅行社落實增加游客的食宿和交通票據(jù)
D.提醒旅行社將增加人數(shù)通知下一站

5.多項選擇題一名僑居法國的華僑隨團在北京游覽時丟失護照，導(dǎo)游員處理此事的正確過程是（）。

A.安慰失主，由地接社開具遺失證明
B.失主在北京市公安局掛失并申領(lǐng)新護照
C.失主去北京市公安局掛失后去法國使館申請新護照
D.失主持新護照去法國使館辦理入境簽證