A.有疑問的業(yè)務(wù),網(wǎng)點(diǎn)柜員向業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出查詢消息,請求答復(fù)。
B.對于重要消息,必須經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理人員使用6066網(wǎng)點(diǎn)消息處理進(jìn)行消息確認(rèn)后方能發(fā)出。
C.對于業(yè)務(wù)處理中心發(fā)出的消息,網(wǎng)點(diǎn)可通過新終端消息提醒、我的任務(wù)列表或6066網(wǎng)點(diǎn)消息處理等方式及時查看處理。
D.對狀態(tài)為“待回復(fù)”的回復(fù)類消息,網(wǎng)點(diǎn)須當(dāng)日及時答復(fù)
E.對狀態(tài)為“通知待接收”的提醒類消息,網(wǎng)點(diǎn)須當(dāng)日及時接收消息或打印,特殊情況最遲應(yīng)于下一工作日處理完畢。