填空題

郵政通信是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的以傳遞（）為主的產(chǎn)業(yè)部門。

答案：實(shí)物信息

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集郵業(yè)務(wù)管理的組織程序主要包括（）、銷售統(tǒng)計(jì)管理、集郵品制作管理、財(cái)務(wù)管理的程序等。

答案：計(jì)劃管理

市場(chǎng)細(xì)分就是將一個(gè)大市場(chǎng)分隔成若干個(gè)小市場(chǎng)，而每個(gè)小市場(chǎng)的用戶有類似的消費(fèi)需求、購(gòu)買心態(tài)、（）、購(gòu)買方式。

答案：消費(fèi)模式