A、增加成本 B、降低工作效率 C、提高工作效率 D、消除部分成本
A、顧客滿意原則 B、企業(yè)文化原則 C、整體企業(yè)原則 D、不斷改進(jìn)原則
A、提高服務(wù)質(zhì)量 B、減少服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) C、不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 D、全面服務(wù)質(zhì)量管理