A、技術(shù)價值
B、核心服務(wù)的價值
C、信息的溝通
D、服務(wù)時間
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A、負(fù)價值
B、凈價值
C、質(zhì)量
D、價格
A、成本
B、生產(chǎn)效率
C、競爭者
D、對顧客的價值
A、產(chǎn)品的娛樂性
B、員工的需要
C、顧客的需要
D、產(chǎn)品的環(huán)保性
A、客戶投訴
B、與客戶的直接溝通
C、消費(fèi)者協(xié)會的報(bào)告
D、問卷與調(diào)查
A、從何處去獲取客戶滿意與否的信息
B、客戶投訴
C、與客戶的直接溝通
D、問卷與調(diào)查
最新試題
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。
以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護(hù)的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。
（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。