多項選擇題公眾來電應接很重要，一般應掌握（）的原則。

A.迅速
B.禮貌
C.正確應答
D.回答響亮


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1.多項選擇題接待工作是組織行為，其特點是（）。

A.重情感
B.坦誠
C.細心周到
D.講究禮儀禮節(jié)

2.多項選擇題公關策劃文書的正文包括了（）部分。

A.活動背景分析
B.活動宗旨、主題、目標
C.基本活動程序、溝通方案
D.經(jīng)費預算、效果預測

3.多項選擇題確定目標公眾的方法一般以（）劃定公眾范圍。

A.活動目標
B.組織實力
C.組織需要
D.時間要求

4.多項選擇題優(yōu)秀的主持人在創(chuàng)造現(xiàn)場良好的情景時應該做到（）。

A.適時帶動觀眾鼓掌
B.以微笑和自信感染聽眾
C.感謝聽眾
D.創(chuàng)造良好的氣氛

5.多項選擇題公共關系傳播媒介從其物質形式來看，可以分為（）幾類。

A.符號媒介
B.實物媒介
C.人體媒介
D.大眾媒介