多項(xiàng)選擇題

合規(guī)管理部門應(yīng)（）、（）、（）的向管理層提供定性描述的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況報(bào)告。

A.及時(shí)
B.定時(shí)
C.全面
D.完整

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多項(xiàng)選擇題

合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指本行因未能遵循合規(guī)要求可能遭受（）的風(fēng)險(xiǎn)。

A.法律制裁
B.監(jiān)管處罰
C.財(cái)務(wù)損失
D.聲譽(yù)損失

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《商業(yè)銀行收費(fèi)行為執(zhí)法指南》，有利于規(guī)范收費(fèi)行為的積極因素具體包括但不限于（）。

A.收費(fèi)項(xiàng)目明確
B.制定服務(wù)規(guī)程
C.提高服務(wù)專業(yè)化水平
D.服務(wù)檔案健全
E.有完善的收費(fèi)投訴處理制度