A.企業(yè)以公開承認(rèn)自己不當(dāng)之處并向別人賠禮為“退”B.在道歉中謀求別人諒解乃至新的信任和合作為“進(jìn)”C.其目的是“以退為進(jìn)”D.說明歉意廣告多帶有企業(yè)的虛偽性
A、全面性原則 B、系統(tǒng)性原則 C、針對性原則 D、真實(shí)性原則
A、要時(shí)刻關(guān)注自身的外在形象 B、要提高交流質(zhì)量 C、提高與被調(diào)查者建立融洽關(guān)系的技巧 D、要提高進(jìn)見被調(diào)查人的技巧