多項選擇題下面哪些是集團客戶維護中的服務(wù)禁語？（）

A.這是我們公司規(guī)定的。
B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧。
C.剛才不是跟你說了，怎么又問？
D.我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋。


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1.多項選擇題業(yè)務(wù)保障等級主要依據(jù)客戶服務(wù)等級和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（）

A.A級
B.普通級
C.B級
D.標(biāo)準(zhǔn)級
E.AA級
F.AAA級

2.多項選擇題PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。

A.多種流量分類機制
B.多隊列調(diào)度
C.固定帶寬分配
D.優(yōu)先級控制

3.多項選擇題光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識要符合資源管理要求：

A.標(biāo)識光纖走向
B.對應(yīng)服務(wù)地址
C.容量、型號
D.安裝位置

4.多項選擇題數(shù)據(jù)專線涉及的業(yè)務(wù)類型包括：（）

A.電路出租業(yè)務(wù)
B.綜合VPMN業(yè)務(wù)
C.CMNETVPN業(yè)務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)

5.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入業(yè)務(wù)的客戶端常見設(shè)備包括（）

A.OLT
B.路由器
C.協(xié)議轉(zhuǎn)換器
D.交換機