A.故障投訴現(xiàn)場響應及時率 B.客戶投訴處理滿意率 C.巡檢完成率 D.故障投訴處理平均時長
A.122 B.110 C.114 D.119
A.故障級別 B.故障處理過程 C.故障恢復時間 D.故障原因分析