多項選擇題

客戶總成本一般可以區(qū)分為（）。

A.服務成本
B.貨幣成本
C.時間成本
D.精神成本
E.體力成本

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多項選擇題

當一個企業(yè)采取某些措施和行動之后，其競爭者都會有不同的市場反應。反應類型包括（）。

A.強烈型競爭者
B.從容型競爭者
C.選擇型競爭者
D.兇狠型競爭者
E.隨機型競爭者

多項選擇題

根據(jù)產(chǎn)品替代觀念，可以將競爭區(qū)分為以下幾種層次（）。

A.品牌競爭
B.行業(yè)內(nèi)競爭
C.行業(yè)間競爭
D.價格競爭
E.通常競爭

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