小健是小學(xué)三年級(jí)學(xué)生，上課總是注意力不集中，小動(dòng)作很多，不遵守課堂紀(jì)律，常上課時(shí)無(wú)故進(jìn)出教室，給師生帶來(lái)困擾。學(xué)校社工小李決定從小健的規(guī)則意識(shí)入手進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。小李在工作開(kāi)始時(shí)對(duì)小健的教室行為進(jìn)行了測(cè)量，如注意力集中的時(shí)間、小動(dòng)作發(fā)生的頻率、不遵守課堂紀(jì)律的表現(xiàn)等在小健接受服務(wù)期間，由小健的班主任老師對(duì)這些項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行連續(xù)記錄，形成一個(gè)“小健教室行為進(jìn)步表”；通過(guò)對(duì)小健家人的訪談理解他對(duì)于規(guī)則的理解，另外還收集了一些小健學(xué)習(xí)進(jìn)步資料，觀察到小健逐漸融入班集受到同學(xué)們的歡迎。學(xué)校社工小李所完成的這些工作過(guò)程就是社會(huì)工作的（）