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多項(xiàng)選擇題

國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件

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多項(xiàng)選擇題

電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對(duì)客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查

多項(xiàng)選擇題

國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

A、明信片
B、信封
C、名址
D、信紙

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