多項選擇題

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報表
D、武器

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多項選擇題

呼叫中心的作用有（）。

A、提供一站式服務(wù)形象
B、節(jié)約開支
C、提供多元化經(jīng)營
D、提高客戶服務(wù)質(zhì)量

多項選擇題

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺。

A、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、統(tǒng)一管理
C、統(tǒng)一接入號碼
D、統(tǒng)一形象標(biāo)識