當(dāng)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。

郵件的收寄方式有（）。

以下（）物品只能按信函收寄。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

常用的計(jì)數(shù)制有二進(jìn)制、八進(jìn)制和十進(jìn)制。

詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。