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郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn),綜合性地開(kāi)辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)(不具備排他性),以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。
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制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為,使員工形成良好的工作習(xí)慣,確保能夠向客戶(hù)提供快捷、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
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根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)。
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