多項選擇題認證中心是受法律承認的權(quán)威機構(gòu)，負責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認身份。電子證書是一個包含證書持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。
A、個人信息
B、公開密鑰
C、證書序號
D、身份證明
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1.多項選擇題《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
A、郵件寄遞
B、郵政匯兌
C、分發(fā)業(yè)務(wù)
D、郵政儲蓄
2.多項選擇題郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。
A、辦公管理
B、生產(chǎn)調(diào)度
C、生產(chǎn)管理
D、業(yè)務(wù)宣傳
3.多項選擇題計算機病毒通過（）途徑傳播。
A.磁盤
B.光盤
C.空氣
D.網(wǎng)絡(luò)
4.多項選擇題系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類型。
A、操作系統(tǒng)
B、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
C、語言處理程序
D、服務(wù)性程序
5.多項選擇題受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。
A、物品件數(shù)
B、是否需包裝
C、物品尺寸
D、大概重量
最新試題
請問電話營銷的注意事項有哪些？
題型：問答題
郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。
題型：多項選擇題
芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。
題型：判斷題
調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。
題型：多項選擇題
對于不同類型的人，采用與其特點相應(yīng)的方法進行溝通，才能達到較好的溝通效果。
題型：判斷題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺等資源，為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
題型：判斷題
客服的特點主要有（）。
題型：多項選擇題
在進行電話營銷業(yè)務(wù)時，應(yīng)適當保持沉默，給客戶思考和主動說話的機會，這樣才能更好地把握到客戶需求。
題型：判斷題
制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習(xí)慣，確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務(wù)。
題型：判斷題
受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題