單項選擇題殯葬禮儀師在回應客戶時，盡量將話題轉移到主題上或者曾經服務過的相似案例中，找尋情感共鳴，這屬于（）回應。

A.評價式
B.轉移式
C.碰撞式
D.行動式


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1.單項選擇題在業(yè)務洽談中，殯葬禮儀師應首先根據（）來判斷，切實把握喪事承辦人與逝者的關系，貼切合理地介紹殯儀服務項目和用品。

A.關系的親密程度
B.喪事承辦人是否有決策權
C.喪事承辦人的經濟基礎
D.逝者的死亡原因