單項選擇題電話查證作為對客戶提供的一項增值服務，各行要通過協(xié)議等形式明確雙方的責任。一是要堅持（）原則；二是要明確聯(lián)系不到客戶時，只要憑證合法、支控手段有效，銀行應按照結算法律與制度的要求正常辦理。

A、真實有效
B、及時有效
C、客戶自愿
D、有據可查


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1.單項選擇題如遇特殊情況，營業(yè)機構確實需要將業(yè)務印章用于非臨柜業(yè)務的（如營業(yè)機構必須按所在地行政機關要求出具的常規(guī)資料等），應由承辦人將待用印事項填寫（），提交營業(yè)機構負責人審批及運營主管審核。

A、《運營主管工作日志》
B、《業(yè)務印章、鑰匙等物品及密碼保管使用登記簿》
C、《中國農業(yè)銀行柜面重要事項登記簿》
D、《柜面交接登記簿》