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若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷,駕駛員應(yīng)向乘客解釋后,盡量就近停車。
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出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
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出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
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