多項選擇題

出租汽車駕駛員如何處理惡性服務(wù)事故（）

A.強調(diào)客觀，堅持己見
B.正視現(xiàn)實，誠懇道歉
C.認(rèn)真做好善后
D.接受主管部門的批評、教育和處理

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