單項選擇題下列哪項不符合出租汽車運營服務(wù)要求（）

A.乘客在允許停車的路段揚手招車，將車輛與道路平行靠右?？?br /> B.乘客在禁停位置揚手招車，駕駛員應(yīng)主動示意乘客到附近允許停車的位置上車
C.在出租汽車專用站點候客，如遇行李較多乘客可以直接繞過
D.站點候客時，服從管理人員指揮，不下車私自攬客、不雇人攬客


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1.單項選擇題出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（）

A.按規(guī)定及時上交
B.自己留用
C.尋找失主索要酬金
D.丟棄

2.單項選擇題乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.默許
B.批評教育
C.禮貌勸阻
D.指責(zé)乘客

3.單項選擇題出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，正確做法是（）

A.使用暫停運營標(biāo)志
B.按下空車待租標(biāo)志
C.關(guān)閉計價器
D.開啟電召服務(wù)標(biāo)志

4.單項選擇題服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為（）

A.嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛
B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛
C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛
D.收費價格糾紛、語言溝通糾紛

5.單項選擇題服務(wù)糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中，（）從而引起的意見分歧和沖突。

A.由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害
B.由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害
C.由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害
D.由于自己自尊受到損害