出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

出租汽車駕駛員無正當(dāng)理由，未按承諾提供預(yù)約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。

出租汽車載客行駛時(shí)，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。

下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。

遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）

出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。

出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。

乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）