單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值（）。

A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分

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汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)節(jié)。（）

答案：錯誤

多項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到（）

A.及時聯(lián)系乘客確認(rèn)
B.開啟電召服務(wù)標(biāo)志
C.向乘客說明電召費用
D.向乘客支付電召費用發(fā)票