判斷題基于時間競爭策略的焦點在縮短對顧客需求的響應時間上。()

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1.單項選擇題以下哪項不是服務運作的特點?()

A.生產(chǎn)率難以確定
B.質量標準難以建立
C.服務過程可以與消費過程分離
D.純服務不能通過庫存調節(jié)
E.與顧客接觸

2.單項選擇題按照生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分,醫(yī)院是:()

A、大量資本密集服務
B、大量勞動密集服務
C、專業(yè)資本密集服務
D、專業(yè)勞動密集服務
E、以上都不是