多項選擇題用戶投訴打開網(wǎng)站網(wǎng)頁速度慢，需向用戶收集相關(guān)信息，以下正確的有（）。

A、單機上網(wǎng)還是多人使用路由器上網(wǎng)
B、所有網(wǎng)站慢還是個別網(wǎng)站慢
C、用戶辦理的套餐類型
D、用戶網(wǎng)線是否接觸良好


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1.多項選擇題QINQ特性使網(wǎng)絡(luò)最多可以提供4094X4094個VLAN，滿足城域網(wǎng)對VLAN數(shù)量的需求，它主要解決了如下幾個問題（）。

A.緩解日益緊缺的公網(wǎng)VLANID資源問題。
B.用戶可以規(guī)劃自己的私網(wǎng)VLANID，不會導致和公網(wǎng)VLANID沖突。
C.為小型城域網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)提供一種較為簡單的二層VPN解決方案。
D.減小廣播域

3.多項選擇題以下關(guān)于故障代碼原因描述正確的是（）。

A、769代碼故障原因可能是本地連接被禁用或者網(wǎng)卡損壞
B、619代碼故障原因可能是賬號欠費暫停使用
C、651或678代碼故障原因可能是線纜接觸不良或損壞
D、691代碼故障原因可能是用戶名密碼輸入錯誤

4.多項選擇題下面對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測常用命令描述正確的是（）。

A.測試到新浪網(wǎng)服務器（發(fā)送200個數(shù)據(jù)包）的延時和丟包率的命令用法是：pingwww.sina.com.cn-f200
B.tracert命令可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)包到達目標主機所經(jīng)過的路由器和到達時間
C.了解計算機當前的IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)可通過ipconfig命令
D.在windows系統(tǒng)中，arp–a命令可以用于驗證端系統(tǒng)地址

5.多項選擇題GPON網(wǎng)絡(luò)故障排除中常用的分段分析法中，一般分為（）。

A、饋線段
B、配線段
C、上行網(wǎng)絡(luò)段
D、用戶段