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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂質(zhì)量成本？它主要由哪幾部分組成？
答案：
為了確保和保證滿意質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。一般，質(zhì)量成本分為預(yù)防成本、鑒定成本、外部損失成本...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂服務(wù)性運(yùn)營(yíng)？它主要有哪幾種類型？
答案：
不提供有形產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，如運(yùn)輸、修理、旅游、酒店、餐飲、咨詢、醫(yī)療等。按客戶參與程度分，服務(wù)性運(yùn)營(yíng)可分為參與型、不參與...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】何謂零庫(kù)存？它的主要運(yùn)行邏輯是什么？
答案：
零庫(kù)存是一種管理理念，它認(rèn)為庫(kù)存越小越好，因?yàn)閹?kù)存是由于企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題所產(chǎn)生的，要解決問(wèn)題，就需要降低庫(kù)存...
