多項(xiàng)選擇題客戶視線范圍內(nèi)不應(yīng)有()等物品擺放。
A.手機(jī)
B.手提包
C.衣服
D.打印機(jī)
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1.多項(xiàng)選擇題客戶提出表揚(yáng)時(shí),應(yīng)表示感謝,下列選項(xiàng)中不合適的語句和做法為()
A.謝謝您的肯定
B.不關(guān)我的事
C.我們會(huì)努力做的更好
D.繼續(xù)辦業(yè)務(wù)低頭不回應(yīng)
2.多項(xiàng)選擇題垃圾桶應(yīng)放置在客戶容易發(fā)現(xiàn)的客戶等候區(qū)()旁等位置,并及時(shí)清理。
A.門后
B.墻面
C.柱面
D.墻角
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最新試題
三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制,由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成,驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。
題型:判斷題
正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。
題型:判斷題
根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,()在任職期間,須作出堅(jiān)持三農(nóng)市場(chǎng)定位.建立三農(nóng)金融服務(wù)機(jī)制.加強(qiáng)三農(nóng)金融服務(wù)的書面承諾。
題型:多項(xiàng)選擇題
合規(guī)問責(zé)實(shí)行過錯(cuò)責(zé)任原則。根據(jù)誰的責(zé)任由誰承擔(dān)的原則,劃分直接責(zé)任人和間接責(zé)任人,其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報(bào)告、不制止的視同為直接責(zé)任人。
題型:判斷題
依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)規(guī)劃,落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建“三查”制度?!叭椤敝贫戎福ǎ?。
題型:多項(xiàng)選擇題