填空題

點擊故障派發(fā)監(jiān)測其中（）減去（），大于30分鐘，算“派發(fā)工單超時”；“處理時間”減去“派發(fā)時間”，大于2小時45分鐘，算“維修工單超時”。

答案： 派發(fā)時間；故障時間
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