單項(xiàng)選擇題

做好對(duì)客戶采購(gòu)的決策者的公關(guān)工作，往在他事半功倍的效果，通過電話交談，可以有意識(shí)地而不露聲色地了解客戶決策者的相關(guān)信息，這句話體現(xiàn)的是確定維護(hù)方式中的哪一方式（）

A.保持愉悅的談話氣氛
B.做好無可挑剔的準(zhǔn)備
C.發(fā)現(xiàn)客戶采購(gòu)的決策者
D.用興趣代替詢問

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